Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

xenoralivuthq, con domicilio en Carrer Dr. Santaolalla, 5, 03005 Alacant, Alicante, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de nuestro sitio web xenoralivuthq.sbs y nuestros servicios de creación de sitios web.

Puedes contactar con nuestro equipo de protección de datos en info@xenoralivuthq.sbs o llamando al +34654580802 para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información cuando utilizas nuestros servicios de desarrollo web y plataforma educativa:

Información que proporcionas directamente:

• Datos de registro en nuestra plataforma educativa
• Información de contacto para consultas y soporte técnico
• Contenido que creas utilizando nuestras herramientas
• Comentarios y valoraciones sobre nuestros cursos

Información recopilada automáticamente:

• Datos de navegación y patrones de uso del sitio
• Información del dispositivo y configuración del navegador
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento
• Logs de actividad y registros de errores técnicos

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas, siempre dentro del marco legal establecido por el RGPD:

• Gestión de tu cuenta de usuario y autenticación segura
• Comunicación relacionada con nuestros servicios y actualizaciones importantes
• Soporte técnico personalizado para resolver incidencias
• Mejora continua de nuestra plataforma basada en análisis de uso
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales aplicables

Cuando nos proporciones tu consentimiento explícito, también podremos enviarte información comercial sobre nuevos cursos, promociones especiales y contenido educativo que consideremos relevante para tu formación profesional.

4. Conservación de Datos

Mantenemos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta y utilices nuestros servicios
• Historial académico: 10 años después de completar tu formación, para fines de certificación
• Datos fiscales: 6 años según la normativa española aplicable
• Logs técnicos: 12 meses para análisis de seguridad y mejora del servicio

5. Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos reconocidos en el RGPD:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tratamos, las finalidades del tratamiento y los destinatarios de tus datos.

Derecho de Rectificación

Tienes derecho a que corrijamos datos inexactos o incompletos. Puedes actualizar gran parte de tu información directamente desde tu panel de usuario.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que justificaron su recopilación, siempre que no existan obligaciones legales que impidan esta eliminación.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, así como a transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

6. Seguridad y Transferencias

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones con nuestros servidores
• Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos
• Copias de seguridad regulares con cifrado de extremo a extremo
• Auditorías periódicas de seguridad realizadas por terceros especializados

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las garantías adecuadas establecidas en el RGPD, incluyendo cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación de la Comisión Europea.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Clasificamos estas tecnologías en las siguientes categorías:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio
• Cookies de funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias y configuración
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (requieren consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro panel de preferencias disponible en el pie de página del sitio web.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento parental correspondiente.

Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros sistemas lo antes posible.

9. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o modificaciones en la legislación aplicable.

Te notificaremos cualquier cambio significativo a través del email asociado a tu cuenta o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.